Politique de confidentialité

Chandle Your Life attache une grande importance à la protection de la vie privée de ses utilisateurs et de leurs droits. Chandle Your Life s’engage à assurer un traitement transparent et sécurisé de vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

En accédant et en utilisant le site www.chandleyourlife.fr (ci-après « le Site »), vous acceptez sans réserve la présente politique.

Pour toute information complémentaire, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.

Article 1 – Accès au site

L’accès et l’utilisation du site sont strictement personnels. Vous vous engagez à ne pas utiliser ce site ou les données qu’il contient à des fins commerciales, publicitaires ou illicites.

Article 2 – Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu du site (textes, images, marques, logos, vidéos, éléments graphiques, structure du site) est protégé par les lois en vigueur sur la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou représentation, totale ou partielle, sans autorisation préalable de Chandle Your Life est strictement interdite.

Article 3 – Gestion du site

Chandle Your Life se réserve le droit de :

suspendre, interrompre ou limiter l’accès au site,
supprimer toute information pouvant en perturber le bon fonctionnement ou contrevenant aux lois,
suspendre le site pour maintenance ou mise à jour.

Article 4 – Collecte des données

Les données collectées par Chandle Your Life sont :

Nom, prénom
Adresse postale
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Informations relatives aux commandes (produits commandés, quantité, montants, date)
Informations de paiement (cryptées et sécurisées par nos prestataires)
Historique des commandes
Coordonnées laissées lors d’événements physiques (carnet de contacts, inscription volontaire)

Article 5 – Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées à Chandle Your Life et susceptibles d’être partagées uniquement avec :

Les prestataires intervenant dans le cadre des services (paiement sur la plateforme sécurisée SumUp, livraison via le transporteur Mondial Relay, maintenance)

Les autorités, uniquement en cas d’obligation légale.

Les données ne sont ni cédées, ni vendues à des tiers.

Article 6 – Finalité des données

Chandle Your Life collecte vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement et expédition des commandes
Envoi d’informations (email de confirmation, suivi de commande) relative à votre commande
Facturation et respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité)
Suivi de la relation client et gestion du service après-vente
Envoi d’informations commerciales (uniquement si vous y consentez),
Gestion de la sécurité du site et prévention des fraudes.

Article 7 – Base légale du traitement

Les données sont collectées sur la base :

de l’exécution de commande de produits
de votre consentement (prospection commerciale, cookies)
des obligations légales et réglementaires applicables à Chandle Your Life
de l’intérêt légitime (sécurisation du site)

Article 8 – Offres commerciales

Avec votre consentement, Chandle Your Life peut vous adresser des offres commerciales.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription dans nos emails ou en nous contactant, ici.

Article 9 – Durée de conservation

Chandle Your Life conserve les données personnelles pendant :

5 ans à compter de la dernière commande, pour répondre aux obligations comptables et fiscales
Jusqu’au retrait du consentement pour l’envoi de communications commerciales (newsletter, carnet de contact)

Passé ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Article 10 – Sécurité des données

Chandle Your Life prend toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin d’assurer la sécurité des données personnelles contre toute perte, altération, divulgation ou accès non autorisé.

Article 11 – Droits des utilisateurs

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès, de rectification, d’effacement
Droit à la limitation du traitement
Droit d’opposition
Droit à la portabilité

Pour exercer vos droits :

Par le formulaire de contact, ici
Par email : contact@chandleyourlife.fr
Par courrier : Chandle Your Life – EI TROUSSIEUX Chantal
9 rue des ébisoires
78370 Plaisir

Une pièce d’identité valide est requise pour toute requête liée à l’exercice de vos droits. Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais.

Article 12 – Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil lors de la consultation du site.

Cookies utilisés :

Cookies nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics)
Cookies publicitaires si applicable (ex : Google Ads, Facebook Ads)

Gestion des cookies :

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet d’accepter, de refuser ou de paramétrer vos préférences.

Vous pouvez à tout moment modifier votre consentement via vos paramétrages navigateur.

Durée de validité du consentement : 13 mois maximum.

Article 13 – Droit applicable

La présente politique est régie par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.

Article 14 – Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

Formulaire de contact
Email : contact@chandleyourlife.fr
Téléphone : 06 34 20 83 48

Dernière mise à jour : 27/03/2025